《苏州城投公司员工行为规范》（节选）
《苏州城投公司员工行为规范》（节选）
广大员工要高标准履行企业道德规范，认真执行国家及行业相关法规，做高度负责的优秀企业公民。
道德品行
（1）爱国爱家，遵纪守法，诚实守信，不得向公司提供虚假证书、虚假证明等文件资料，不得损害公司利益。发现公司利益受损时，应及时向公司汇报，不得隐瞒或拖延。
（2）严格遵守公司各种规章制度，服从领导的工作安排，按时按质按量完成任务。
（3）具有协作精神，同事间通力合作、同舟共济，强化团队效应。
（4）主动学习业务知识和技能，提高自身的工作能力。
（5）遵守公司的保密制度，不得泄露公司业务信息，保守公司的商业秘密与技术秘密。
（6）妥善使用公司物品，减少浪费与损坏，不得据为己有，或未经上级批准擅自外借。
（7）离职时必须及时交接好工作，交清文件资料和办公物品，任何通讯文稿、记录、报告、客户资料及其它工作往来资料，不得复制带走。
（8）禁止索贿受贿。员工不得向其他单位或个人索取或接收现金、礼品及其他财物。如收受礼品、礼金或纪念品等须上交公司，由公司统一处理。
（9）在对外交往中，保持良好的职业操守和精神风貌，维护公司良好形象。
交往礼仪
（1）自觉运用“您好、谢谢、再见、对不起”等礼貌用语。交谈中，学会倾听，即使不同意对方观点，也要让对方把话说完。交谈时应做到语调平和，用词准确、礼貌，通俗易懂。日常办公提倡使用普通话。
（2）按时上下班，杜绝迟到、早退。做好办公环境卫生，保持工作场所的干净整洁。工作时间内，保持正确的坐姿、站姿。不允许无故窜岗闲聊，不得擅自离岗、调换班次等，不得做与工作无关的事情，不得大声喧哗，不得影响他人工作。
（3）路遇同事，须微笑示意、点头问好；接待外来人员，做到热情大方、彬彬有礼。
（4）进入领导办公室，必须先敲门示意，得到许可后方可进入；未得到被访领导的许可，不得擅自将客人直接带进领导办公室。
（5）接听外线电话，须用普通话。无特殊情况，电话铃响三声内，必须接听，同事离开时，应帮助接听；接起电话时应统一使用“您好”加单位或部门名称作为开头语；结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒；重要事宜应做好记录，并及时转达给相关部门或人员。
（6）对外交往的各级员工应准备好公司统一格式的名片。呈送名片时，应将自己的名片正面向上，双手呈递对方；接受对方名片时，应双手相接；互换名片时，右手递交名片，左手接对方名片；接过名片后，应认真阅读，再妥善收好。
（7）在公司区域内行走，上下楼梯或在办公楼、走廊通道行走时，匀速沿走道右侧行走；上下楼梯时，应保持单列行走，如遇人多事急，应在楼道转弯处超行；行走中遇到客人和领导时，应主动打招呼，并在上下楼梯或进出门口时主动让路。
（8）不得在禁烟区内吸烟。
仪容仪表
（1）员工上班时必须保持仪表大方，配发工作服的员工在会议、集体活动等情况下按要求着工作服，保持整洁干净，并佩戴工作牌。
（2）参加商务活动及重要会议，着装要正式、得体。男士应穿西装系领带，女士应着职业装，体现大方干练的风格。
（3）工作中注意仪表的整洁大方，头发清爽，面容洁净。男士要注意脸部的整洁，不蓄长胡须等；提倡女士上班施淡妆，一线工作的女员工不穿高跟鞋，并将长发挽起。
（4）工作中指示物品、递接物品、展示物品、招呼别人、举手示意要采用简洁一致、彬彬有礼的手势。
（5）员工不准穿拖鞋、背心、短裤衩和过于暴露或不雅观的衣服上班。
道德品行
（1）爱国爱家，遵纪守法，诚实守信，不得向公司提供虚假证书、虚假证明等文件资料，不得损害公司利益。发现公司利益受损时，应及时向公司汇报，不得隐瞒或拖延。
（2）严格遵守公司各种规章制度，服从领导的工作安排，按时按质按量完成任务。
（3）具有协作精神，同事间通力合作、同舟共济，强化团队效应。
（4）主动学习业务知识和技能，提高自身的工作能力。
（5）遵守公司的保密制度，不得泄露公司业务信息，保守公司的商业秘密与技术秘密。
（6）妥善使用公司物品，减少浪费与损坏，不得据为己有，或未经上级批准擅自外借。
（7）离职时必须及时交接好工作，交清文件资料和办公物品，任何通讯文稿、记录、报告、客户资料及其它工作往来资料，不得复制带走。
（8）禁止索贿受贿。员工不得向其他单位或个人索取或接收现金、礼品及其他财物。如收受礼品、礼金或纪念品等须上交公司，由公司统一处理。
（9）在对外交往中，保持良好的职业操守和精神风貌，维护公司良好形象。
交往礼仪
（1）自觉运用“您好、谢谢、再见、对不起”等礼貌用语。交谈中，学会倾听，即使不同意对方观点，也要让对方把话说完。交谈时应做到语调平和，用词准确、礼貌，通俗易懂。日常办公提倡使用普通话。
（2）按时上下班，杜绝迟到、早退。做好办公环境卫生，保持工作场所的干净整洁。工作时间内，保持正确的坐姿、站姿。不允许无故窜岗闲聊，不得擅自离岗、调换班次等，不得做与工作无关的事情，不得大声喧哗，不得影响他人工作。
（3）路遇同事，须微笑示意、点头问好；接待外来人员，做到热情大方、彬彬有礼。
（4）进入领导办公室，必须先敲门示意，得到许可后方可进入；未得到被访领导的许可，不得擅自将客人直接带进领导办公室。
（5）接听外线电话，须用普通话。无特殊情况，电话铃响三声内，必须接听，同事离开时，应帮助接听；接起电话时应统一使用“您好”加单位或部门名称作为开头语；结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒；重要事宜应做好记录，并及时转达给相关部门或人员。
（6）对外交往的各级员工应准备好公司统一格式的名片。呈送名片时，应将自己的名片正面向上，双手呈递对方；接受对方名片时，应双手相接；互换名片时，右手递交名片，左手接对方名片；接过名片后，应认真阅读，再妥善收好。
（7）在公司区域内行走，上下楼梯或在办公楼、走廊通道行走时，匀速沿走道右侧行走；上下楼梯时，应保持单列行走，如遇人多事急，应在楼道转弯处超行；行走中遇到客人和领导时，应主动打招呼，并在上下楼梯或进出门口时主动让路。
（8）不得在禁烟区内吸烟。
仪容仪表
（1）员工上班时必须保持仪表大方，配发工作服的员工在会议、集体活动等情况下按要求着工作服，保持整洁干净，并佩戴工作牌。
（2）参加商务活动及重要会议，着装要正式、得体。男士应穿西装系领带，女士应着职业装，体现大方干练的风格。
（3）工作中注意仪表的整洁大方，头发清爽，面容洁净。男士要注意脸部的整洁，不蓄长胡须等；提倡女士上班施淡妆，一线工作的女员工不穿高跟鞋，并将长发挽起。
（4）工作中指示物品、递接物品、展示物品、招呼别人、举手示意要采用简洁一致、彬彬有礼的手势。
（5）员工不准穿拖鞋、背心、短裤衩和过于暴露或不雅观的衣服上班。